利用案内

ご利用ガイド

商品注文方法

ミトクオンラインショップ で欲しい商品を選び、「カートに入れる」をクリックして注文する方法と、ミトク通販カタログに記載の【申込コード】と数量をまとめて入力する注文方法があります。

お支払について

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。手数料は無料です。
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのマークが付いている各種クレジットカードがご利用いただけます。 代金は各クレジットカード会社規約に基づき、通常のカードご利用代金としてご請求させていただきます。)

  • クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のものに限らせていただきます。
  • ご注文のつど、カード会社・カード番号・有効期限を確認させていただいております。
    (カード記載の有効期限は、月/年と表記されています)
  • 領収証は発行できません。あらかじめご了承ください。

代金引換

商品配達時に代金をお現金で支払いください。代引手数料324円を別途いただいております。

  • クレジットカード払いはできません。あらかじめご了承ください。
  • 宅配業者がお届け時に発行する領収証は、会計法上の正式な領収証としてご利用いただけます。

前払い(コンビニ決済)

ご注文手続き完了後にメールにてご案内する払込番号を元に、コンビニ店頭で現金にてお支払いいただく方法です。
お支払い手続きはご注文日を含め7日以内にお願いいたします。
お支払い手続き完了後(当社での入金を確認後)通常翌営業日に商品を発送いたします。手数料は無料です。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行振り込み)

株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払い」をご利用いだだき、商品の到着を確認してから 「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いいただく方法です。
サービスに必要な範囲内で個人情報を提供し、代金の債権を譲渡いたしますのであらかじめご了承ください。 請求書は商品とは別に郵送されますので、発行日より14日以内にお支払いください。手数料は無料です。
(※)
ご利用限度額は、他社様での利用分を含め累計金額で54,000円(税込)までです。
ご利用にあたり、審査がございます。審査結果によっては「NP後払い」をご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その場合には、別のお支払い方法への変更をお願いするご連絡をいたします。

  • 1回のお買上げ合計金額が5万4千円(税込)以上のご注文の場合、後払いは承れません。
  • ご注文後の変更・キャンセルはできません。
  • 金額を訂正されたお振込用紙はご利用できません。
    (※)但し、銀行振込をご希望の場合はお届けするお振込用紙をご確認ください。(振込手数料お客様負担となります)
  • 「払込取扱票」を紛失された場合、当社での再発行は行っておりません。
    株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。

※お振込用紙は株式会社ネットプロテクションズより郵送いたします。ご注文時のご登録住所以外への郵送はできません。

配送について

通常、ご注文受付日の翌営業日(土日祝を除く)に、ヤマト運輸の宅急便にて発送

  • ミトクオンラインショップでのご注文確定後、土・日・祝日・当社指定休業日を除く翌営業日の発送となります。
    ※お支払方法が前払いの場合は、当社でのご入金確認後、翌営業日の発送となります。
  • お受け取りの際には、受領印が必要です。
  • お届け先は、日本国内のみとさせていただきます。

配達日・配達時間帯指定(無料)

午前中 ・ 14-16時 ・ 16-18時 ・ 18-20時 ・ 19-21時

上記よりご希望の時間帯をお選びください。(細かな時間のご指定はできません) 日曜、祝日の配達もご指定いただけます。

  • ご利用の際には、ご注文のつどご指定ください。
  • お届け地域または交通事情などにより、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
  • 夜間の配達でご不在の際は、翌日昼に再配達する場合があります。
  • 「ご登録住所以外へのお届けの場合」でも、配達日・配達時間帯をご指定いただけます。

5,400円(税込)以上のご注文で送料無料

ご注文金額が5,400円(税込)以上の場合は、全国一律送料無料でお届けします
ご注文金額が5,400円(税込)未満の場合、送料の一部として540円(税込)※のご負担をお願いします。※(北海道・九州 にお届けの場合は 864円(税込)、沖縄県にお届けの場合は 1,080円(税込)の送料をご負担をお願いします。)
“送料無料”の表示がある商品を含むご注文の場合は、ご注文金額が5,400円(税込)未満でも送料無料でお届けします。

  • ご注文商品は、特にご指定がない限り、ご登録住所へのお届けとなります。
  • 複数のお届け先があり、お届け先毎のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合、 それぞれのお届け先毎に送料の一部として540円(税込)※のご負担をお願いします。
  • ご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、ポイントご利用後や、バースデー割引ご利用後の合計金額が 5,400円(税込)未満になりましても、送料無料でお届けします。

※(北海道・九州 864円 沖縄県 1,080円)

ご登録住所以外へのお届け

ご勤務先や帰省先など、ご登録住所以外でもお受け取りいただけます。 お届け先住所をご指定(ご入力)ください。

※ミトクオンラインショップから、ご登録住所以外へのお届けをご指定いただいた場合、 送り状に記載される送り主は、当社「ミトク」となります。ご注文者様のお名前は送り状に記載されませんので、ご注意ください。

消費税について

ミトクオンラインショップで表示されている価格はすべて税込み価格となります。

返品について

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後10日以内で未開封商品*の場合に限り承ります。
事前に必ず、お電話(03-5444-6750)にてご連絡ください。

*未開封商品とは、商品の外装フィルム及び外袋、セーフティーシールなどがはずされていないものに限ります。

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
  • 商品と同送の「納品書」を必ず返品商品と一緒にお送りください。
  • 交換品の発送は返品・交換商品の当社受付後となります。あらかじめご了承ください。
  • バースデー割引・キャンペーンでの購入やセール品の場合、お客様都合によるご返品・交換は承れません。

返品時の送料・手数料負担について

お客様のご都合による返品・交換の場合、返品送料及び手数料、交換品送付時の送料がお客様のご負担となります。
また、返金が生じた場合の手数料につきましても、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

 

破損や配送ミスなど当社の責任による返品・交換の場合の送料は、
当社負担とさせていただきますので「着払い*」でお送りください。

*「元払い」でお送りいただいた場合、送料のご返金はできませんのでご注意ください。

おことわり

  • 輸入品につきましては、予告なく容器やパッケージなどのデザインが変更される場合があります。
  • 充分、在庫を整えてご注文をお待ちしておりますが、やむを得ず品切れが生じた場合は、何卒ご容赦ください。
  • 商品の検品には万全を尽くしておりますが、万一不良品等が発生した場合は、お客様窓口までご連絡ください。
  • ご注文いただきました金額や当社とのお取り引き状況により、ご注文受付後にお問い合わせをさせていただく場合がございます。

ミトクポイントについて

MITOKUポイントプレゼント

ご請求金額(税抜)の5%分のMITOKUポイントをプレゼントいたします。

ポイントご利用方法

次回以降、ミトクオンラインショップでのご注文で、1P(=1円)からご利用いただけます。
インターネットではご注文画面でご入力をお願いします。

ポイント確認方法

  • ミトクオンラインショップにて会員ログイン後、ポイント照会画面より保有ポイント数をご確認ください。

ポイント有効期限

最後にお買い物いただいた日から1年間(365日)有効です。

  • 1年(365日)を過ぎますと、自動的に失効します。有効期限にご注意ください。
  • 有効期限内にお買い物(ポイント付与)をされている場合は、ポイントは自動継続されます。

※ポイント付与のタイミングは、お荷物の「発送完了時」となります。

ポイントご利用上の注意

  • バースデー割引や各種キャンペーンとの併用はできません。
  • ポイントの譲渡・換金はできません。ご利用はご本人様のみとなります。
  • ポイントの小数点以下は切り捨てとなります。
  • 各種手数料、送料、消費税はポイントプレゼントの対象外となります。
  • ご注文確定後、遡ってのご利用は承れません。
  • 返品等があった場合は、付与したポイントを差し引かせていただきます。

※一部ポイントプレゼント除外商品がございます。
※バースデー割引をご利用のお買い物につきましては、MITOKUポイントプレゼントの対象外となります。

バースデー割引について

バースデー割引

お誕生月1ヶ月間に1回限り、5,400円(税込)以上のお買い物で、ミトク通信販売取扱商品を20%OFFで お買い求めいただけます。(初めてのご注文からでもご利用いただけます)

バースデー割引ご利用方法・ご利用期限

  • 割引方法の選択画面で、バースデー割引を選択してください。(お誕生月の末日23:59まで)

バースデー割引ご利用上の注意

  • ご利用は、ご本人様自身によるご注文、お支払いに限ります。
  • 送料のご負担がある場合、送料は割引対象外です。
  • ご注文確定後、遡ってのご利用は承れません。
  • MITOKUポイントとの併用はできません。
  • バースデー割引でお買い求めいただいた商品は、お客様都合によるご返品・交換は承れません。
  • バースデー割引のご利用に際して、生年月日の確認書類をお送りいただく場合があります。
  • バースデー割引をご利用のお買い物につきましては、MITOKUポイントプレゼントの対象外となります。

会員登録・マイページについて

会員登録について

ミトクオンラインショップで商品をご注文いただく際には、当サイトでの会員登録が必要となります。
会員登録には、登録費用や年会費などの料金はかかりません。

ID・パスワードについて

会員登録時に、お客様にIDおよびパスワードを設定していただきます。
パスワードは、商品のご注文やお客様のご登録内容を変更される際などに必要となります。

会員登録情報の変更

ご登録いただいた会員登録内容(ご住所・お電話番号・メールアドレス・パスワード等)は、修正・変更が可能です。
マイページの「会員登録情報の変更」よりご変更ください。

退会手続きについて

退会をご希望される場合は 、ミトクオンラインショップのお問い合わせフォームより、退会のお申し出をお願いします。
なお、ミトクオンラインショップ会員の退会はミトク通販でのご登録も削除となります。
ご注文履歴や保有ポイントを含む全てのお客様情報が削除されます。あらかじめご了承ください。

マイページについて

マイページでは、ポイントの確認、会員登録情報やご注文履歴の確認、パスワードの請求手続きなどができます。
マイページをご利用になる場合は、ログインした状態でページ右上部の【マイページ】ボタンをクリックしてください。